Política de Privacidad
En Klyent, la privacidad de sus datos no es una opción, es un principio fundacional. Esta Política describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando interactúa con nuestros servicios de Inteligencia Artificial generativa.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, como al crear una cuenta, configurar la integración de WhatsApp Business API, o enviar correos a soporte. Esto incluye:
- Información de contacto (nombre, email, teléfono).
- Credenciales de acceso a plataformas conectadas.
- Transcripciones de chats anonimizadas utilizadas por Klyra.
2. Uso de la Información
Utilizamos la información para proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios empresariales. Klyent NO vende sus datos personales ni las conversaciones de sus clientes a terceros. Los datos de entrenamiento de IA son estrictamente aislados ("tenant isolation") para cada empresa.
3. Cumplimiento de Normativas (GDPR & CCPA)
Cumplimos plenamente con el Reglamento General de Protección de Datos europeo y la Ley de Privacidad del Consumidor de California, ofreciendo opciones para acceder, rectificar o eliminar todos sus registros bajo demanda.
Términos de Servicio
Estos Términos rigen su acceso y uso de las API, interfaces, software y servicios asociados proporcionados por Klyent Inc.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder, registrarse o utilizar los Servicios, usted declara que tiene plena capacidad legal para aceptar estos Términos en nombre propio o en representación de la entidad que autoriza la cuenta.
2. Licencia de Uso
Klyent le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar el software y la IA Klyra exclusivamente para soportar las operaciones comerciales internas y la atención al cliente de su empresa.
3. Límites de Garantía
Aunque nuestra IA está optimizada para la más alta precisión, los Servicios se proporcionan "tal cual". Klyent no garantiza que las respuestas generadas por Klyra estén siempre libres de errores o imprecisiones ("alucinaciones tecnológicas").
Política de Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para entender cómo interactúa con nuestro sitio, mejorar el rendimiento de su plataforma y ofrecer una experiencia más personalizada.
1. ¿Qué es una Cookie?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en su dispositivo al visitarlos, permitiendo al sitio recordar sus acciones o preferencias a lo largo del tiempo.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
- Esenciales: Requeridas para que el panel de control de Klyent funcione (autenticación).
- Analíticas: Nos ayudan a entender métricas de uso y mejorar nuestros servicios (ej. Google Analytics).
- Rendimiento: Permiten mantener la fluidez de las interacciones en la web, como las opciones del "Night Owl theme" en documentación.
3. Gestión de Cookies
Puede modificar las preferencias de su navegador en cualquier momento para rechazar o eliminar cookies, aunque esto puede afectar ciertas funcionalidades de la plataforma Klyent.